需要在微信开放平台关联公众号和小程序的appid，生成唯一的用户标识unionId；

微信开放平台：https://open.weixin.qq.com

unionId的机制说明

文档地址： 官方文档

如果在开放平台完成绑定操作后依然无法统一账户，用户需要在论坛先解绑微信之后重新绑定。

（官方说明）

如果你拥有多个移动应用、网站应用、和公众帐号（包括小程序），可通过 UnionID 来区分用户的唯一性，因为只要是同一个微信开放平台帐号下的移动应用、网站应用和公众帐号（包括小程序），用户的 UnionID 是唯一的。换句话说，同一用户，对同一个微信开放平台下的不同应用，UnionID是相同的。

微信开放平台绑定小程序流程

登录微信开放平台 — 管理中心 — 小程序 — 绑定小程序